Доставка заказа осуществляется курьерской службой «Новая Почта». Вы можете заказать доставку как на отделение службы в Вашем городе, так и адресно. Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость доставки, устанавливаемой перевозчиком, оплачивается покупателем и может варьироваться в зависимости от веса и габаритов всех товаров в заказе (от 30 гривен). Более точную информацию о стоимости доставки Вы можете узнать непосредственно у перевозчика. Доставка, в среднем, занимает 1-3 дня.

Отправка осуществляется в течение 2 рабочих дней после оплаты.

Ткани, тюлегардинные и кружевные полотна, печатные издания (журналы, книги) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат на основании постановления Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172, даже в случае несоответствия ожиданиям. Отличие фактического оттенка цвета тканей, тюлегардинных и кружевных полотен, с изображением товара на сайте не может служить основанием для возврата из-за особенностей цветопередачи каждого клиентского устройства в отдельности (монитора, мобильного телефона, планшета, ноутбука, телевизора).

Также не является основанием для возврата ошибка при указании необходимого количества тканей, тюлегардинных и кружевных полотен в заказе.

Вернуть или обменять ткани, тюлегардинные и кружевные полотна, печатные издания (журналы, книги) ненадлежащего качества можно в нашем магазине по адресу: г. Одесса, пер. Красный, 24, ежедневно с 10.00 по 20.00.

Если Вы живете не в Одессе, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки, предварительно согласовав данный вопрос с сотрудниками call-центра.

Транспортные расходы, связанные с возвратом или обменом тканей, тюлегардинных и кружевных полотен, печатных изданий ненадлежащего качества, оплачивает поставщик.

Возврат средств будет осуществлен на платежную карту клиента, с которой осуществлялась оплата, в течение 2 рабочих дней, после получения товаров поставщиком.

1. Оптовая продажа осуществляется только рулонами в фабричной упаковке от производителя, кратно метражу указанному в карточке товара на сайте

2. При получении рулонов покупатель должен проверить рулон на брак и недостачу, сохраняя при этом все бирки, маркировку и упаковку рулона

3. Максимально допустимая норма брака и недостачи до 5% от количества указанного на упаковке

4. Возврат возможен на протяжении 14 календарных дней с момента покупки только при условии целостности рулона и наличия фабричной упаковки со всей маркировкой

5. При условии превышения нормы по недостаче или браку покупатель может обратиться к персональному менеджеру для решения вопроса компенсации, замены или возврата товара в индивидуальном порядке

6. Доставка товаров осуществляется компаниями «Новая почта» или «Деливери», только на грузовые отделения или на адрес курьером. Доставку оплачивает получатель. Сроки отправок менеджер сообщает в индивидуальном порядке